I. Chính sách bảo hành (Áp dụng cho khách hàng sử dụng cuối):

 1. Đối với sản phẩm hư hỏng do vận chuyển:

-  Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 15 ngày đầu sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao).

- Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, tết  và các trường hợp khác được thỏa thuận trước) cho các sản phẩm đã mua từ ngày thứ 16 cho đến khi hết thời hạn bảo hành.

2. Những trường hợp bảo hành muộn hơn so với quy định:

- Hết hàng hoặc chờ hàng về

Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu, Quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:

+ Đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc có giá cao (thấp) hơn với chi phí thỏa thuận.

+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận:

II. Điều kiện bảo hành:

1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

 + Vỡ hư hỏng do khách hàng sơ ý .

 + Hàng làm thủ công bằng tay, không thể tránh được những lỗi nhỏ…

 + Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.

 III. Chính sách ưu đãi:

- Những sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.

- Khách hàng lẻ khi đến gửi hàng bảo hành tại trung tâm bảo hành được lựa chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng: 

            + Tại nơi sử dụng hoặc tại nơi gửi hàng:Trung tâm Bảo hành sẽ có trách nhiệm đem trả hàng bảo hành  (sau khi đã xử lý xong) tại nơi khách hàng sử dụng hoặc nơi khách hàng đăng ký (trong vòng bán kính 20 km tính từ trung tâm bảo hành).

            + Tại Trung tâm Bảo hành của Công ty: Quy trình nhận, trả hàng vẫn theo quy định hiện hành.

IV. Địa điểm bảo hành:

            Địa chỉ : LK01-09 Khu nhà liền kề công ty cổ phần xây dựng số 1, Đường Trần Phú, Phường Hà Khánh,Thành Phố Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam

            Điện thoại : 088 86 212 86

            Giờ làm việc : T2 - T7 / 8:30 - 17:30

            Mọi đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hành của Công ty, Quý khách  vui lòng liên hệ số điện thoại : 088 86 212 86.

            Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!